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LIVRAISON:

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RETOURS:

Nous acceptons les retours de marchandises non portées dans les 30 jours suivant la livraison, avec l'emballage d'origine / les étiquettes attachées. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Les retours seront remboursés selon le mode de paiement d'origine. Tous les articles en liquidation, les body, les boucles d'oreilles et les articles marqués comme vente finale ne sont pas éligibles aux retours/échanges.

*Retour en magasin : Pour votre commodité, nous acceptons les retours en ligne dans les magasins Steve Madden (à l'exception des articles exclusivement en ligne et de la mode qui doivent être retournés par la poste). Apportez la marchandise dans son emballage d'origine au magasin avec le numéro de commande ou l'e-mail de confirmation. Cliquez ici pour trouver un magasin près de chez vous.

*Retour par la poste : Pour les retours par la poste, connectez-vous à votre compte, sous Détail de la Commande & Suivi, cliquez sur "Voir Commande" puis cliquez sur "Demande de Retour" à côté des articles que vous souhaitez renvoyer. Il y a des frais de retour de 6,95 $ plus taxes par commande qui couvrent la remise en stock et les frais de retour à l'entrepôt. Votre demande de retour doit être faite dans les 30 jours suivant la livraison de votre commande, et nous devons recevoir la marchandise à l'entrepôt dans les 15 jours suivant l'émission de l'autorisation.

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